Service après vente11 agences SAV sur toute la France

France Elévateur,
Le Service… pas « qu’Après Vente »

Dans un contexte aux technologies complexes, requérant de ses intervenants technicité et mise à niveau permanente, France Elévateur a fait le choix d’un réseau de services en nom propre.

Ce dernier est appuyé par 11 succursales, portées par des techniciens itinérants ou sédentaires et des collaborateurs en back-office. Ainsi, près de 80 personnes répondent techniquement et commercialement aux demandes des clients. Un tiers de notre activité est induite par des actions sur d’autres fournisseurs qui en éprouvent le besoin.

En tête, sur simple appel téléphonique, une cellule technique dite HOTLINE, animée par des techniciens expérimentés placés en interface usine/client/intervenants SAV, collectent les savoirs techniques, les diffusent, et organisent les approvisionnement de pièces détachées.

En relai, le réseau d’agences SAV diagnostique, achalande et planifie les interventions selon les contraintes logistiques qu’elles induisent. Au moyen des techniciens itinérants et leur fourgon atelier, les agences agissent chez les clients ou ses chantiers, ou, à l’inverse, préconisent et organisent l’acheminement dans nos ateliers à proximité.

La force de la structure intégrée France ELEVATEUR permet, par ceux qui la composent, et son implantation, de proposer des actions pluridisciplinaires allant des tâches du technicien métallier, maintenancier, aux électrotechniciens maîtrisant les technologies de l’informatique industrielles « Bus-CAN », des calculateurs, radio commandes.

Ces spécificités, uniques sur le marché, permettent à France Elévateur d’être un acteur Premier de la maintenance du parc ENEDIS dont une partie est réalisée sous protocole gestion de flotte intégrant l’entretien du véhicule et son suivi administratif obligatoire (DREAL) ..

Respect des normes

Nous proposons à nos clients de nombreuses prestations dont des contrats de maintenance, toutes marques, sur site associé au contrôle VGP obligatoire .

Ces spécificités, uniques sur le marché, permettent à FE d’être un acteur Premier de la maintenance du parc ENEDIS qui est réalisée sous protocole  gestion de flotte intégrant l’entretien du véhicule et son suivi administratif obligatoire ( DREAL) .

Un service international

Au-delà de nos frontiéres, le SAV est assuré directement par nos filiales BELGE, ALLEMANDE, nos distributeurs Européens et Outre-mer.Toutes ont à leur service notre HOT-LINE multi langues.

Nos agences SAV à moins de 200km et deux heures de chez vous !

Vos agences SAV

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